1. Quem Somos

 

Razão Social: Synergy Soluções Empresariais
CNPJ: 42.010.711/0001-97
Endereço: Avenida Paulista, 1636, CJ 4 - PAV. 15 - Sala 1504 - Cerqueira César
São Paulo - SP, 01310-200
E-mail: synergy@synergysolucoes.tech

2. A quem se destina a Política de Privacidade

 

A presente política se aplica a todas as pessoas que acessarem nosso Website www.synergysolucoes.tech e utilizarem ou se cadastrarem no Botão do WhatsApp ou e-mail fornecido por Locaweb (http://www.locaweb.com.br/clic-lead), bem como todos os serviços que oferecemos e que envolvem coleta de dados pessoais, conforme dispõe a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

 

3. Do Controle de Tratamento dos Dados Pessoais

 

O controlador de dados pessoais é a Synergy Soluções Empresariais, e a coleta e tratamento dos dados ocorrerão quando você acessar ou se cadastrar em nossa plataforma. A coleta de dados é realizada para garantir o funcionamento dos serviços oferecidos e a interação com nossos clientes de maneira eficiente.

 

4. Dados Coletados

 

O preenchimento dos dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e número de telefone, é necessário para solicitar atendimento por meio do Botão do WhatsApp, e-mail automático, agendamento imediato, QRCodes disponível em nosso site. No entanto, caso o cliente prefira, é possível entrar em contato conosco por telefone ou e-mail, cujos dados estão disponíveis no rodapé de todas as páginas do site.

Ressaltamos que o fornecimento dessas informações é opcional, mas sem o preenchimento adequado, não será possível acessar o atendimento via chat, que é a forma mais simples e ágil de interação.

 

5. Forma de Utilização dos Dados

 

Os dados coletados serão usados para os seguintes fins:

• Atração de clientes: Direcionamento ao WhatsApp via site e outras ferramentas para facilitar a interação.
• Atendimento ao cliente: Organização de chamados e suporte.
• Análise e melhoria de produtos e serviços: Realização de auditorias, análise de dados e pesquisas para melhorar a oferta de serviços.
• Comunicação com os clientes: Envio de avisos importantes, promoções e atualizações sobre nossos produtos e serviços.
• Personalização dos serviços: Utilização para melhoria dos produtos conforme os interesses do cliente.
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: Compartilhamento de dados com autoridades competentes, quando exigido por ordem judicial ou para responder a processos jurídicos.

 

6. Cookies e Tecnologias Semelhantes

 

Nosso website utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário, personalizar serviços, e realizar a autenticação de contas. Cookies são pequenos arquivos que ficam armazenados no seu dispositivo.

Nossos parceiros também podem utilizar cookies e tecnologias similares para personalizar anúncios e outras ofertas. Você pode gerenciar os cookies em seu navegador, se preferir não ser rastreado.

 

7. Forma de Compartilhamento de Dados

 

Podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros prestadores de serviços e parceiros para facilitar nossos processos internos, como:

• Manutenção de serviços;
• Gerenciamento de banco de dados;
• Central de atendimento ao cliente;
• Agências de publicidade, entre outros.

Essas empresas têm acesso restrito às suas informações e são obrigadas a não utilizá-las para nenhuma outra finalidade, exceto para os serviços contratados.

Além disso, seus dados poderão ser compartilhados com autoridades policiais, judiciais, ou outras autoridades competentes, se requerido pela legislação aplicável, por decisão judicial ou para responder a processos judiciais.

 

8. Retirada do Consentimento

 

Você pode retirar seu consentimento para a coleta e uso de seus dados pessoais a qualquer momento. Para isso, basta entrar em contato conosco por e-mail (synergy@synergysolucoes.tech) ou por correspondência (Avenida Paulista, 1636, CJ 4 - PAV. 15 - Sala 1504 - Cerqueira César, São Paulo - SP, 01310-200).

 

9. Mudanças e Alterações na Política de Privacidade

 

A Synergy Soluções Empresariais se reserva o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Caso haja alguma alteração, ela será informada em nosso site e será necessário o aceite da versão atualizada sempre que houver o uso de nossos serviços.

 

10. Direitos dos Titulares de Dados

 

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Acesso: Saber quais dados pessoais estão sendo processados.
• Correção: Solicitar correção de dados pessoais incorretos, desatualizados ou incompletos.
• Eliminação: Solicitar a exclusão dos dados pessoais.
• Portabilidade: Solicitar a transferência de seus dados para outro fornecedor de serviço.
• Revogação do consentimento: Retirar o consentimento dado anteriormente para a coleta e processamento de dados pessoais.

 

11. Dúvidas

 

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como estamos tratando seus dados pessoais, entre em contato conosco através do e-mail: synergy@synergysolucoes.tech.

 

12. Foro

 

Fica eleito o Foro da Cidade de São Paulo, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir as questões oriundas da interpretação e execução do presente contrato e desta Política de Privacidade.

 

Atualizada em 11/03/2025